7 errores en las webs de restaurantes (y cómo evitarlos)
Antes de reservar mesa, la gente entra en tu web desde el móvil buscando tres cosas: carta, horario y cómo reservar. Si no las encuentra rápido, se va al de al lado. Estos son los 7 fallos que más reservas te hacen perder.
Un restaurante entra por los ojos, y su web es la primera mesa que ve el cliente. Vamos con los errores más habituales y cómo arreglarlos.
1. La carta en PDF
El clásico. Un PDF obliga a descargar, hacer zoom y moverse por la pantalla; se ve fatal en el móvil y Google apenas lo lee. Solución: carta en HTML, rápida, legible y adaptada al teléfono, con sus secciones y precios. Si cambias platos, se actualiza en un momento.
2. Que no se vea bien en el móvil
La mayoría de la gente decide dónde comer desde el teléfono, muchas veces por la calle. Si tu web no está pensada para móvil, pierdes justo ahí. Solución: diseño responsive con lo importante (carta, reservar, ubicación) a un toque.
Regla de oro. En cuanto alguien abre tu web en el móvil debe ver, sin bajar apenas: qué tipo de comida haces, el botón de reservar y el horario. Todo lo demás es secundario.
3. No poder reservar online
Depender solo del teléfono significa perder reservas fuera de horario o cuando comunica. Solución: un botón de reserva visible (formulario propio o app de reservas). Y ojo con las comisiones de las apps: una reserva directa desde tu web es tuya y no paga comisión.
4. Fotos malas (o de banco de imágenes)
Fotos oscuras, borrosas o esos platos genéricos de internet que no son los tuyos. La comida entra por la vista. Solución: fotos reales y buenas de tus platos, el local y el ambiente. Es de las mejores inversiones para un restaurante.
5. Una web lenta
Si tarda en cargar, el cliente se va antes de ver nada, y Google además te penaliza. Solución: imágenes optimizadas y una web ligera y bien construida. Lo tratamos en qué debe incluir una web bien hecha.
6. Datos de contacto escondidos
Horario poco claro, dirección sin mapa, teléfono que no se puede pulsar... Cada obstáculo es una reserva menos. Solución: horario visible, teléfono como enlace de llamada, dirección con mapa y enlace a Google Maps.
7. No trabajar el SEO local
Mucha gente busca «dónde comer en [tu ciudad]» o «restaurante cerca de mí». Si no apareces, no existes para ellos. Solución: SEO local, una ficha de Google optimizada y reseñas que te suban en el mapa.
En resumen
La web de un restaurante no tiene que ser espectacular, tiene que ser útil y rápida en el móvil: carta clara, reservar a un toque, fotos que abran el apetito y aparecer en Google cuando buscan dónde comer en tu zona. Arregla estos siete puntos y notarás la diferencia en reservas.
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